海外JOB【急募】★英語を学びながら働く★おしゃれなオフィスで英語を伸ばして働くカスタマーサポート職（複数名採用）
仕事内容
当社は新しく、某超有名ECサイトのカスタマーサポートのプロジェクトで日本人顧客のカスタマーサポートをしていただける人を新規大募集します！！
新規プロジェクトのスタートメンバーとなるため、成長の機会も多数★一緒に新しい日本人チームを大きくしていただける方の応募を、お待ちしております！
■お仕事内容
＊電話・メール等を使用した問い合わせ対応 （メイン電話。）
＊ユーザーからの声をもとにサービスの改善につとめる
＊チームリーダーへのエスカレーション業務
具体的には、、、「返品したい」「注文した商品がまだ届かない」「住所を間違えた」など様々なお客様の困っていることを解決します。
社内で唯一、お客様の声を直接聞けるポジションになります。
お客様に一番近い存在であるからこそ、あなたの提案や対応がサービスの改善に繋がります。
■今後のキャリア・・・
・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメントする
・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理
・採用に携わる
★魅力★
・綺麗でおしゃれなオフィス！
・未経験でも挑戦可能！
・英語不問
・和気あいあいとした風通しのいい環境
・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！
・キャリアパス豊富
事業内容
当社はドイツ系外資BPO企業とモロッコ系企業のジョイントベンチャーの子会社として、今年1月より新たにスタートした外資系企業となります。
主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。
全世界では48000名の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。
KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。
社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。
福利厚生
■ ビザ取得サポートあり
■ オフィスにプレイルームあり
■ 安心の渡航費サポートあり
■豊富な研修制度
▼座学・実務研修(約1か月間)
▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。
▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます。
掲載した担当者からのメッセージ
初めまして、REERACOEN MALAYSIA（リーラコーエンマレーシア）の絹川と申します。
当社は、日本を本社とする日系の人材紹介会社で、東南アジアを中心に10の国と地域での求人紹介を行っております。
英語を使ったビジネス経験を積みたい、海外で多国籍な環境で働きたい、英語を伸ばしたいが留学やワーホリには不安がある…などなどマレーシア就職をご検討されている方、本案件以外のご紹介も可能ですので、ぜひ一度お話しましょう。
求人概要
| 勤務地 | マレーシア・クアラルンプール |
|---|---|
| 職種 | その他 |
| 給与 | 月収 MYR 7,000～7,960 日本円の目安 226,213円～257,237円給与と生活水準 ■ 給与：7,000～7,960RM■ 賞与（パフォーマンスに応じて基本給の最大16％まで支給） |
| 勤務時間 | ■ 就業時間：月曜～日曜のうち5日のシフト制。 9時～18時（休憩1時間） 14時～23時（休憩1時間） の固定勤務２パターンのシフトタイム制 |
| ビザサポート | あり |
| 雇用形態 | 正社員 |
| 特徴 | 語学力不問 職場に日本人が多い 現地採用多数 渡航費支給 スカイプ面談OK |
応募条件
| 応募資格 | 【必須条件】 ・ホスピタリティマインドのある方 ・VISAの基準を満たしている方 大卒：2020年新卒も応募可能★ 短大・専門卒：7年以上の社会人経験がある方 高卒：すでにMalaysiaでカスタマーサポートとして働いている方 |
|---|---|
| 英語 | 旅行・買い物レベル |
| 求める人物像 | ■ カスタマーサポート等の経験がある方 |
企業情報
| 業種 | IT・通信系 |
|---|---|
| 従業員数 | 101～500名 |
