マレーシアの外資系企業にてカスタマーサポート募集!

仕事内容

日本からの問い合わせに対応するカスタマーサポート業務。大手外資系旅行サイト、外資系航空会社、世界最大級のオンラインショッピングサイトのカスタマーサポートなど多数プロジェクトあり。(人事・採用担当者も別途募集中)

・コールセンター業務
・メールや電話でのカスタマーサポート
・航空券やホテル予約に関する変更・取り消し、その他問い合わせ対応(日本語)
・ホテルや航空会社に連絡して予約確認(英語・日本語)
・購入された商品に関する問い合わせ対応など
・お支払い、払い戻しに関するお問い合わせ対応
・その他、お客様からのリクエスト対応など

*プロジェクトにより業務内容は異なる

事業内容

BPO

福利厚生

・EP Allowance:2年でAegisでビザ更新を行う際、500RMの昇給
・Shuttle Van:毎日1時間単位のシャトルバス。通勤に利用可。
・日本人スタッフがマレーシア在住企業の中、一番多い:日本人のスタッフ約300名が一緒にお仕事をして頂く中、他の32カ国籍のGlobal人材と文化の交流や、様々な言語を学ぶチャンスもあり。
・大事な3第保険を会社負担で加入:生命保険、労働保険、健康保険(ご家族も利用可能)
・マレーシアの優秀企業と士3年連続受賞:一緒にお仕事するEmployeeが満足している企業とし、AirAsiaと肩を並べ、3年連続受賞。(社内で毎月イベントーIceCreamDay,Nail Day,Satay Day, Cotton Candy Dayなど、マレーシア日帰り観光バスツアー提供など)
・社内で他の言語を学ぶチャンス:お仕事をしながら留学のように、言語を社内で学ぶチャンス。英語レッスンは無料で、かつ半年後にBiritish Councilの資格取得。中国語、フランス語のレッスンも格安で受講可能。
・IJP社内移動制度:毎月30%社員が他の部署へ移動し、新たな知識や分野への経験を積むことをサポート。(未経験も歓迎)
・入国までのサポート:ビザ申請&費用負担、航空券手配(ご飯付き&30KG)、空港からWifi付きのPick UpVan提供、社員寮を2週間まで無料提供(生活環境にゆっくりなじむ機会提供、初期費用をSaveなど)
・物件紹介:信頼の置ける現地の不動産から、会社の送迎シャトルの停車場所に近い物件の紹介
・現地の銀行の口座の開設のサポート:英語が出来ない人でも安心して銀行口座開設
・マレーシアでの身分証明書I-Cardを無料で発行:マレーシアの身分証明書の発行無料(パスポートを持ち歩く必要がなくなる)
・新たな部署やトレーニングを日本人のトレーナーより日本語で:分からないことも日本語で業務内容を学ぶチャンス。

掲載した担当者からのメッセージ

マレーシア最大のBPO企業が業務拡大につき、カスタマーサービスポジションを大募集します。
未経験可・日本にいながら電話面談・ビザサポートあり・渡航費用会社負担、という
魅力的案件です。学歴要件も緩く、高卒、短大、新卒可。英語力も不問です。
お仕事をしながら無料英語レッスンで英語力もUPできます。
実際、2〜3年働いた後にキャリアアップしてマレーシア国内・国外転職される方も多いそうです。
海外でのキャリアプランの初めの一歩を、一緒に踏み出してみませんか?!

求人概要

勤務地
マレーシアクアラルンプール
職種事務・管理
給与
月収 MYR 50007000
日本円の目安
130,901円~183,262円
給与と生活水準
マレーシアは日本の1/3の物価。言語手当(日本語で日常会話ができる方にプラス500リンギ支給)、深夜手当あり。英語力ビジネスレベル以上の方は8000リンギ〜のポジションもあり。
勤務時間24時間のシフト制(実働8時間)。夜勤あり。週休2日制、有給休暇12日、病欠休暇14日。
ビザサポートあり
雇用形態正社員
特徴語学力不問
英語力が活かせる
職場に日本人が多い
現地採用多数
渡航費支給
女性歓迎

応募条件

応募資格・高卒以上、新卒可
・ビジネスマナーをお持ちの方
・PCの基本スキルをお持ちの方
・英語力のある方歓迎ですが、英語に不安がある方でも社内にて英語スキルアッププログラムを用意。

企業情報

業種サービス系
従業員数1001~5000名

この求人を掲載した企業

企業名アブログ合同会社
求人ID
担当者名小林友佳
求人掲載日
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https://job.kaigai-bbs.com/job-offer/24694/